Service Specialist International Riedel (m/w/d)
- Kulmbach
- Berufserfahrung
Wer wir sind:
Wir sind Riedel Kooling – und ohne unsere Kühllösungen läuft in vielen Maschinenprozessen nichts. Seit über 50 Jahren entwickeln wir in Kulmbach innovative Systeme, die weltweit in Anwendungen stecken, die unser Leben erleichtern – und manchmal sogar retten, etwa bei der Kühlung von MRT- und CT-Geräten.
Als Teil der Glen Dimplex Group und der Division Glen Dimplex Precision Cooling arbeiten wir global vernetzt an effizienten, nachhaltigen Lösungen für Industrie und Medizintechnik.
Was uns auszeichnet? Technologisches Know-how, Leidenschaft für Kältetechnik – und ein kooles Team. Klingt spannend? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Kältetechnik!
Woran Sie zukünftig mitwirken werden:
- Klärung von technischen und auftragsbezogenen Fragestellungen im Service für internationale Premium- und Schlüsselkunden
- Aufnahme, Analyse und Abwicklung von internationalen Servicefällen, Koordination und Abstimmung mit Servicepartnern international
- Planung von Inbetriebnahmen und Wartungen sowie Koordination von Reparaturaufträgen EMEA und South Asia Region inklusive fallbezogener Dokumentation im CRM
- Sicherstellung der internationalen Servicequalität durch Analyse von Serviceberichten und regelmäßige Abstimmung mit Servicepartnern und Kunden inkl. Ableitung, Definition und Nachverfolgung von Maßnahmen und Vorschlagen von Prozessoptimierungen
- Organisation und Durchführung von technischen Schulungen für Servicepartner national und international inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen
- Erstellung und Verhandlung von Servicevertragsangeboten inkl. Preisgestaltung
- Kalkulation von Angeboten zu Umbauten, Anlagenerweiterungen und Reparaturen inkl. eigenständiger Auslegung neuer Nachfolgeartikel und neuer Komponenten
Wodurch Sie uns begeistern:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder Maschinenbautechnik
- Erfahrung im Bereich Kältetechnik oder thermische Systeme
- Kälteschein KAT I
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Planungs- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wodurch wir Sie begeistern:
- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
- 35 Stunden/Woche und Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit zwischen 06:00 und 18:30 Uhr
- 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr
- Remote Work / Mobiles Arbeiten an bis zu 100 Tagen pro Jahr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bezahlte bewegte Pause, Massagen, uvm.)
- Unterstützung und Beratung zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit dem Viva Familienservice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kollektive Unfallversicherung (beruflich und privat)
- Rabatte und Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
- Fahrrad-Leasing über Business Bike
- Betriebseigene Kantine
Haben Sie noch Fragen?
- Viktoria Weingardt
- Recruiter
- +49 9221 709 8201
